Vous êtes Client ARCHIVECO et vous n'utilisez pas encore l'Espace Client ?
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Depuis votre Espace Client Internet vous pouvez :

• rechercher directement dans les inventaires à l'aide du moteur de recherche multi-critères.
• imprimer sans délai vos inventaires dans un format identique à celui fournit par ARCHIVECO
• demander la livraison de vos archives en quelques clics puis contrôler en temps réel leur prise en compte par notre Service des Recherches.
• demander la restitution définitives de vos archives
• demander la destruction de vos archives
• consulter différents états: liste des services et quantités de cartons, historique des mouvements d'entrée/sortie par demandeur, archives non réintégrées, variations de stock mensuels...
• consulter vos factures et avoirs
• contrôler les autorisations d'accès par service et par personne
• télécharger les inventaires saisis par ARCHIVECO pour les récupérer dans votre logiciel Archivec® (facultatif).

Comment activer votre Espace Client ?

•   Votre Espace Client n'est actif que si vous l'avez demandé à ARCHIVECO.
  Pour cela complétez ce formulaire d'inscription, imprimez-le, signez-le et envoyez-le par courrier à ARCHIVECO.
  
  
  • Si tous vos services d'archives sont gérés par un seul responsable, vous avez intérêt à n'activer qu'un seul Espace Client. Il sera accessible avec un mot de passe unique et regroupera tous les services. Dans ce cas renvoyez un seul formulaire.
    
    
  • Si votre société a plusieurs responsables des archives pour des secteurs indépendants, vous pouvez disposer de plusieurs Espaces Clients, chacun regroupant une sélection de services et étant accessible par un mot de passe différent. Dans ce cas renvoyez un formulaire pour chaque personne habilitée avec la liste des services à inclure. Les sélections de services peuvent se recouper. Ex: Mr A accède au service 1, Mr B aux services 1 et 3, Mr C aux services 1, 2 et 3.
    
    
• Ce service est offert gratuitement à tous nos clients.
  

Pour accéder à votre Espace Client

• Pour accéder à votre Espace Client cliquez le bouton "Accès Client" ci-contre en bas à gauche. Dans le nouvel écran qui apparait, saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe puis cliquez le bouton "Entrer".
• Pensez à télécharger le "Manuel d'utilisation de l'Espace Client" : plus de 40 pages illustrées détaillant toutes les fonctionnalitées.

  Le fonctionnement n'est garanti que si votre navigateur est Microsoft Internet Explorer, version 6 ou supérieur. Cependant l'accès est également possible avec Microsoft Internet Explorer 5, Netscape 6 ou 7, ou Opera. Pour vérifier la version, allez dans le menu ? / A propos de Internet Explorer.

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  • Si le message "Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect..." apparait, il est conseillé de fermer la fenêtre d'Internet Explorer puis de la relancer et d'entrer à nouveau le mot de passe correct (en respectant les minuscules ou majuscules).
  • Si vous obtenez une page d'erreur en tentant d'accèder à l'Espace Client depuis vos Favoris, repartez de la page principale du site www.archiveco.fr après l'avoir actualisée. Si nécessaire faites un nouveau favori car l'adresse de l'Espace Client a pû changer.