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Questions |
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Réponses |
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| Dois-je
ranger mes archives ou les reconditionner avant l'intervention d'Archiveco ? |
Non,
Archiveco prend les archives en l'état, les classe et les conditionne. |
| Dois-je
effectuer la destruction des archives périmées avant l'intervention d'Archiveco
? |
Non,
Archiveco, avec votre accord et selon vos directives, effectue la destruction des
archives périmées. |
| Mes
archives sont déjà inventoriées et conditionnées dans des caisses-archives.
Puis-je les confier à Archiveco ? |
Oui,
Archiveco reprendra votre inventaire et stockera dans ses entrepôts vos caisses-archives.
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| Quels
sont les délais d'intervention d'Archiveco ? |
Archiveco
intervient sous 48 heures. Vous avez une urgence ? Nous pouvons être chez vous
dans la journée. |
| Puis-je
effectuer moi-même certaines prestations ? |
Oui,
Archiveco peut limiter son intervention, par exemple, à la livraison de caisses-archives
et à la mise en place d'une procédure d'archivage. Le transport des archives de
vos locaux vers nos entrepôts peut également être effectué par vos soins. |
| Comment
les risques sont-ils couverts par les assurances ? |
Archiveco
dispose de deux assurances: dépositaire + responsabilité civile.  |
| Comment
récupérer un document archivé et sous quels délais ? |
Voir
procédure de recherche. Le délai est de 24 à 48 heures, avec la possibilité de consulter
les archives sur place. |
| Une
fois mes archives stockées et gérées par ARCHIVECO, que me reste-t-il comme outil
de suivi de mes archives ? |
A
l'issu de la prise en charge des archives, ARCHIVECO remet au client l'inventaire
de ses archives. Cet inventaire se présente sous forme papier ou informatique, selon
le désir du client. Vous pouvez aussi consulter vos inventaires et le suivi de vos
archives sur votre Espace Client Internet. |
| ARCHIVECO
intervient-il sur toute la France ? |
Oui,
ARCHIVECO intervient partout où ses clients lui demandent. |
| Comment
suis-je certain de la sécurité et de la confidentialité de mes archives ? |
Notre
métier est de conserver en toute confidentialité les archives qui nous sont confiées
et de les restituer en l’état. Pour cela, nous avons mis en œuvre les
méthodes et installations techniques réputées les plus efficaces (Personnel soumis
au secret professionnel - Codification des caisses-archives - Stockage aléatoire
des caisses-archives - Sécurité anti-intrusion et anti-incendie des entrepôts) |
