Vous êtes client ARCHIVECO et vous souhaitez consulter certaines de vos archives.
Voici la procédure à suivre:

 

1- Repérez les archives à consulter

Consultez votre inventaire (listing ou support informatique remis par ARCHIVECO), repérez votre recherche et communiquez à ARCHIVECO:

  • votre numéro de Client (ex: PA-1000)
  • le code et le nom de votre service (ex: Code 03 - Service Comptabilité)
  • le thème du document (ex: Fournisseurs de A à D)
  • le numéro de carton dans lequel se trouve le document (ex: carton 3)

Conseil: avant de demander la livraison de vos archives, vérifiez que:

  • vous êtes habilités par votre société à demander des documents
  • vous respectez les procédures internes de votre société en matière de commande fournisseurs.
2- Pour obtenir la livraison de vos archives

Vous pouvez au choix:

  • contacter notre Service de Recherches
    • Paris - SANDRINE ou SYLVIE
      tél : 01 48 11 36 00 ou 01 48 11 36 15
      fax : 01 48 11 36 16
      email :  recherche@archiveco.fr
    • Lyon
      tél : 04 74 62 28 58
      fax : 04 74 62 94 55
      email : lyon@archiveco.fr

     

  • créer une Demande de Recherche depuis le logiciel Archivec® et l'envoyer directement par email ou fax (fonctions intégrées)

Les livraisons sont faites dans un délais de 24 à 48 heures. Des livraisons peuvent être effectuées en urgence.

3- Pour restituer une unité d'archive consultée
  • Contactez notre Service de Recherches à l'addresse ci-dessus.

Conseil pratique: optimisez vos restitutions en les groupant.

 

A t t e n t i o n  !

Le contenu de l’unité d’archivage (dossier, boite, caisse,…) retournée chez vous en consultation ne doit en aucun cas être modifié:

  • ne pas prélever de pièces dans le dossier et ne pas en rajouter
  • conserver le dossier en bon ordre
  • ne pas égarer le dossier ou le prêter à des tiers
  • rendre le dossier dès que sa consultation est terminée
  • ne pas altérer les codes barres.

Si vous désirez conserver définitivement l’unité d’archivage retournée chez vous en consultation, ou une partie de son contenu, vous devez le signaler à ARCHIVECO, qui fera le nécessaire pour modifier votre inventaire.

 

 
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TEL : 01 48 11 36 00 - FAX : 01 48 11 36 20
page mise à jour le 21/06/07